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南通森林野生動物園的許愿池最近火了。不是因為池里硬幣堆成了小山，而是這些原本承載著游客美好心愿的硬幣，真的變成了拯救生命的力量。

近日，江蘇南通森林野生動物園接到了588元年卡用戶黃女士的電話。黃女士表示自己的女兒被確診患上惡性橫紋肌肉瘤，高昂的醫(yī)療費用使得家庭負擔驟然加重，希望動物園能退還年卡費用。園方了解情況后，第一時間為黃女士辦理了退款手續(xù)，并發(fā)起公益捐助，愛心捐贈5萬元。此外，動物園還把景區(qū)內(nèi)許愿池里的硬幣打撈上來，將12083元善款全部捐出。（7月17日《揚子晚報》）

南通森林野生動物園的做法，恰恰戳中了大家對“許愿”的核心期待——善意能被看見，愿望能被回應(yīng)。“從善意中來，到需要處去”的流向，也讓公眾突然意識到：原來我們隨手投下的硬幣，真的能變成別人的光。

游客來到景區(qū)，彎腰投擲硬幣到許愿池的瞬間，藏著對生活最樸素的期待：有的為家人健康祈福，有的為孩子成長許愿。這些硬幣聚少成多，本質(zhì)上是公眾用善意鑄造的“心愿基金”。可現(xiàn)實中，不少地方的許愿池善款總顯得有些“懸空”：有的常年無人清理，硬幣在池底積成銹跡；有的用途模糊，只籠統(tǒng)說用于公益，卻不見具體去向；更有甚者，被景區(qū)當作創(chuàng)收項目，成了賬面上的額外收入。時間一長，許愿池慢慢變成了“形式大于意義”的景觀。

反觀南通森林野生動物園，他們的用法精準又直接：知道孩子急需醫(yī)藥費，就把善款送到家長手里；知道家長退卡是為了湊治療費，就既退款又保留年卡權(quán)益。這種“不搞形式主義，只解決真問題”的態(tài)度，才是網(wǎng)友們紛紛點贊的真實原因。

現(xiàn)實中，商家總說“退卡難”是因為“有規(guī)定”，善款使用模糊是因為“要走流程”。但南通森林野生動物園證明：規(guī)則里可以有溫度，流程中能藏著體貼。他們沒有拿“年卡不退”的條款當擋箭牌，也沒有將“許愿池款項歸景區(qū)所有”視為理所當然，而是選擇站在求助者的角度想問題。這種“在規(guī)則框架內(nèi)做善意調(diào)整”的智慧，比單純捐錢更有啟示意義。

動物園“掏空”了許愿池，卻激活一池善意。園方公布善舉后，不少網(wǎng)友主動詢問孩子的情況，有人要捐錢，有人要寄玩具，還有人說“等孩子好了，我去動物園辦年卡”……愛心綿綿不絕。這讓人想起杭州西湖的“愛心冰柜”：起初只是有人放了幾瓶水給環(huán)衛(wèi)工人解渴，后來越來越多人自發(fā)補充物資，從礦泉水到防曬霜，從口罩到充電寶，善意像滾雪球一樣越變越大。

其實，公眾從不吝嗇釋放善意，只是需要一個能看見“善意被好好使用”的出口。